美容院でのお直しの重要性
美容院で思い描いていたスタイルと違う仕上がりになってしまったとき、「お直しをお願いしたいけど、どう伝えたらいいかわからない」と悩む方は少なくありません。
この記事では、美容院でのお直しの基本から、電話での上手な伝え方、実際の体験談や注意点まで詳しくご紹介します。
お直しとは何か？
お直しとは、美容院で受けたカットやカラー、パーマなどの施術に不満がある場合に、美容師に再度施術をお願いすることです。自分が納得できるスタイルになるよう修正を依頼するのは、お客様の正当な権利です。
理想のスタイルとは
美容院で理想のヘアスタイルを実現するには、美容師とのイメージ共有が鍵です。参考画像を用意したり、具体的なイメージを事前に伝えることが、満足度の高い仕上がりにつながります。
お直しをお願いする理由
・左右の長さが違う ・すきすぎてまとまらない ・カラーが明るすぎる／暗すぎる ・パーマのかかり具合が不自然 など、理由はさまざまです。
お直しの電話の仕方
事前準備の重要性
電話をかける前に、どの点が気になっているのか、どんな風に直してもらいたいのかを整理しておきましょう。写真を撮っておくと後で説明しやすくなります。
伝え方のポイント
・落ち着いて、冷静に話すこと ・クレームにならないよう、丁寧な言い回しを心がける ・事実と希望を分けて伝える
具体的な例文集
「先日はカットをしていただきありがとうございました。ただ、数日経って左右の長さに違いがあるのが気になりまして…」 「カラーが思ったよりも明るく、仕事に影響があるため、もう少し落ち着いた色にしていただければと思っています」
美容院とのコミュニケーション
美容師との信頼関係
お直しをお願いすることで気まずくなるのでは…と不安になる方もいますが、美容師にとってもお客様の満足は大切。丁寧に伝えることで、むしろ信頼関係が深まることもあります。
要望を正確に伝える方法
理想のスタイル画像や、自分の髪質・クセなどを共有することがポイント。言葉だけでは伝わりにくい場合は、「このモデルのように」など、視覚的な情報が効果的です。
気まずさを乗り越えるために
「直してもらって申し訳ない」という気持ちが強すぎると伝えにくくなりますが、あくまで希望を丁寧に伝える姿勢を大切にしましょう。
お直しのケース別ガイド
カットの修正
・段差が気になる ・長さがバラバラ ・軽くしすぎて広がる こうした悩みには、部分的なカットで改善することが可能です。
カラーの染め直し
・色ムラがある ・トーンが合っていない ・根元だけ浮いて見える カラーは時間の経過と共に色味が変わるため、早めの対応が有効です。
パーマのやり直し
・かかりが弱すぎる ・強くかかりすぎた ・狙ったカールと違う 髪のダメージを考慮しつつ、再施術の可否を判断する必要があります。
お直し時の注意点
ペナルティや料金について
多くの美容院では「無料お直し期間（例：施術後7日以内）」を設けています。ただし、スタイルチェンジなど希望内容によっては追加料金が発生する場合もあるため、事前に確認が必要です。
保証期間の確認
保証期間はサロンごとに異なります。レシートや予約メールを見直して、何日以内に連絡すれば良いかを把握しておきましょう。
施術の可能性と期待値
髪のダメージが進んでいると、お直しできないこともあります。また、一度の施術で完全に理想に戻すのが難しい場合もあるので、美容師とよく話し合いましょう。
美容師の技術について
専門性を理解する
美容師にも得意分野があります。パーマが得意、カラーが得意などの傾向を理解して、相談時に配慮するとよいでしょう。
技術の違いを知る
同じスタイルオーダーでも、美容師によってニュアンスや完成度に違いがあります。合う美容師に出会うことが、自分の理想に近づく第一歩です。
失敗を防ぐための知識
施術前のカウンセリングをおろそかにしないこと。髪の悩みや希望はできるだけ細かく伝えるようにしましょう。
成功するお直し体験
過去の成功事例
「前髪が短くなりすぎたけど、調整カットで自然な仕上がりに直してもらえた」 「ムラのあるカラーを均一に染め直してもらい、仕事でも自信を持てた」など、前向きな体験談は参考になります。
プロのアドバイス
「言いづらくても、気になった時点で早めに連絡を。遠慮されると逆にやりにくくなることも」と美容師は話します。
実際の体験談
ネットやSNSでも「お直しお願いしてよかった！」という声が多く見られます。自分も安心して行動できるよう、体験談をチェックするのも有効です。
お直し後の評価
自分の満足度を考える
「納得できたか」「また同じ美容師にお願いしたいと思えるか」を振り返ることが今後の判断材料になります。
施術後のケア方法
特にカラーやパーマの後は、専用シャンプーやトリートメントを使うなどのケアを行いましょう。色持ちやパーマの持続に影響します。
今後の美容院選び
今回の体験を通して、美容院や美容師の対応が自分に合っているかを再確認しましょう。場合によっては、他店を検討するのも選択肢の一つです。
トラブル事例とその解決法
迷惑をかけないために
無断キャンセルやドタキャンはサロンに迷惑がかかるため、お直しをお願いする際も予約時間は必ず守りましょう。
他店と比較する視点
技術だけでなく、接客やアフターケアの体制なども比較ポイントになります。「満足度」を基準に美容院を選ぶようにしましょう。
カウンセリングでの向き合い方
「なんとなく」で伝えるのではなく、「この部分をこうしてほしい」と具体的に伝えることがトラブル防止につながります。
まとめ
美容院のお直しは、自分の髪型に対して納得感を得るための大切なプロセスです。
「言いづらい」と感じるかもしれませんが、丁寧で冷静な伝え方を心がければ、美容師との信頼関係を崩すことなく要望を伝えることができます。
お直しを通じて、自分にとって本当に信頼できる美容師やサロンに出会えるかもしれません。
